همانطور که عنوان شد تجارت الکترونیک انواع مختلف بنگاه به بنگاه، بنگاه به مصرفکننده، مصرفکننده به مصرفکننده و مصرفکننده به بنگاه را شامل میشود.
تجارت الکترونیک، مفاهیم و مزایا
امروزه با رشد فناوری اطلاعات و افزایش حجم مبادلات تجاری بین دولت ها و شرکت های بزرگ و همچنین افزایش تجارت و کسب و کار در بین جوامع انسانی، استفاده از روش های قدیمی مبادله و تجارت کارایی خود را از دست داده است. جوامع ماشینی، انسان را به مهار خویش در آورده و طبیعی است که این سیطره در دنیای به هم پیوسته امروز تاثیر بگذارد.
تجارت الکترونیک (electronic commerce) یا e-commerce پدیدهای که به سرعت درحال فراگیر شدن است، توانسته این امکان را در اختیارمان بگذارد که با چند کلیک بتوانید تمام خریدهای خود را در چند دقیقه انجام دهید و حتی ناهارتان را هم سفارش دهید.
تعریف تجارت الکترونیک چیست
تجارت الکترونیک به معنیِ انجام معاملات تجاری، از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر است.
این مفهوم برای نخستین بار در دههی ۱۹۶۰ و از طریق یک مبادلهی الکترونیکی دادهها (EDI) بر روی شبکههای ارزش افزوده (VANs) معرفی شد و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشندگان آنلاینِ محبوب در دههی ۱۹۹۰ و اوایل دههی ۲۰۰۰، رشد کرد. برای نمونه، وبسایت آمازون، کار خود را در سال ۱۹۹۵ و در گاراژ جف بزوس (Jeff Bezos) به عنوان کسبوکار حملونقلِ کتاب شروع کرد.
یا وبسایت EBay که امکان خرید و فروش آنلاین میان مصرفکنندگان را فراهم میکند، در سال ۱۹۹۵ مزایدههای آنلاین را به جهان معرفی کرد و در سال ۱۹۹۷ و با استقبال شدید از عروسکهای Beanie Babies، شهرت و محبوبیت بسیار زیادی یافت. با افزایش تعداد کاربران اینترنتی، بسیاری بر این باورند که به زودی تجارت الکترونیک به روش اصلیِ انجام معاملات تجاری مبدل میشود.
تجارت الکترونیک نیز، مانند هر تکنولوژی دیجیتالی یا بازار خریدِ دیگری که بر مصرفکننده استوار است، در طول سالها تکامل یافته است. با محبوبتر شدن دستگاههای تلفن همراه، تجارت گوشی همراه نیز بازار مخصوص به خود را پیدا کرده است. با ظهور سایتهایی مانند فیسبوک و پینترست (Pinterest)، شبکههای اجتماعی به محرک مهمی برای تجارت الکترونیک مبدل شدهاند. برای نمونه، بر اساس Paymill، از سال ۲۰۱۴، در فروشهای انجام شده بر روی پلتفرمِ تجارت الکترونیکِ Shopify ، که به دلیل تبلیغات موجود بر روی شبکههای اجتماعی بوده است، در ۸۵ درصد موارد خریداران با استفاده از تبلیغات موجود بر روی فیسبوک به این پلتفرم هدایت شدهاند.
بازارِ در حالِ تغییر، فرصت بزرگی را برای کسبوکارها فراهم میکند تا ارتباط خود با مشتری را بهبود دهند و بازار خود را در دنیای آنلاین گسترش دهند. تا سال ۲۰۱۳، میزان فروش جهانیِ تجارت الکترونیک، به ۱.۲ تریلیون (۱۰۰۰ میلیارد) دلار رسید و میزان فروش گوشی تلفن همراه در ایالات متحده نیز به ۳۸ میلیارد دلار رسید.
بیش از ۴۰ درصد از کاربران اینترنت (در مجموع ۱ میلیارد نفر)، کالاهایی را به صورت آنلاین خریداری کردهاند. این ارقام همچنان به رشد خود ادامه خواهند داد، زیرا استفاده از گوشی همراه و اینترنت، هم در ایالات متحده و هم در بازارهای در حال توسعه در سراسر جهان، در حال گسترش است.
سازمان OECD تجارت الکترونیکی را بدین صورت تعریف میکند:
تجارت الکترونیکی مبادله الکترونیکی است که خرید یا فروش کالاها و خدمات بین شرکت ها، افراد، دولت ها و سایر بخش های عمومی و خصوصی را شامل میشود و از طریق شبکه های رایانه ای هدایت میشود. به عقیده یکی از محققان، تجارت الکترونیکی عبارت است از فناوری، پردازش و عملیاتی که در زمان مبادلات تجاری به صورت خودکار در شبکه ها و با استفاده از اطلاعات صورت میگیرد.
هیراتسو تجارت الکترونیکی را فناوری پردازش و مجموعه فعالیت هایی میداند که در زمان مبادلات تجاری به صورت خودکار در شبکه ها و از طریق فناوری اطلاعات صورت میگیرد.
تعاریف متعددی از تجارت الکترونیکی، با توجه به دیدگاه های مختلف ارائه شده است که در ذیل به بعضی از آن ها اشاره میشود:
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه ارتباطات: تجارت الکترونیکی، تحویل اطلاعات، محصولات، خدمات یا پرداخت ها از طریق خطوط تلفن، شبکه های کامپیوتری یا هر ابزار الکترونیک دیگر است.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه تجاری: تجارت الکترونیکی ابزاری است که کسب و کار های مختلف، شرکا و مشتریان آن ها را قادر میسازد تا موضوعاتی چون کیفیت خدمات، سرعت تحویل خدمات و غیره را ارتقاء و موضوعاتی همچون هزینه ها را کاهش دهند.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه فرایند کسب و کار: تجارت الکترونیکی به کار گیری فناوری برای خودکارسازی تبادلات کسب و کار و جریان کار است.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه خدماتی: تجارت الکترونیکی ابزاری است که از خواسته های دولت ها، شرکت ها، مصرف کنندگان و مدیریت جهت کاهش هزینه های ارائه خدمات در راستای بهبود کیفیت محصولات و افزایش سرعت تحویل خدمات پشتیبانی میکند.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه آموزشی: تجارت الکترونیکی شرایط لازم را برای آموزش الکترونیکی در مدارس، دانشگاه ها و دیگر سازمان ها از جمله سازمان های کسب و کار فراهم میکند.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه مشارکتی: تجارت الکترونیکی چارچوبی است که شرایط لازم را برای شراکت افراد در داخل سازمان و حتی خارج از سازمان فراهم میکند.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه فناوری اطلاعات: تجارت الکترونیکی به آن دسته از کاربردهای فناوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشبرد جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است میگویند.
تعریف تجارت الکترونیکی از دیدگاه جامعه: تجارت الکترونیکی مکانی را برای افراد یک جامعه فراهم می نماید تا بتوانند در آن مکان آموزش ببینند، مشارکت کنند و بایکدیگر تعامل داشته باشند.
تمامی تعاریف تجارت الکترونیکی حداقل در دو مورد بایکدیگر اشتراک دارند:
- در همه تعاریف تجارت الکترونیکی به فرایند خرید و فروش یا مبادله توجه می شود.
- در همه تعاریف تجارت الکترونیکی استفاده از نوعی ابزار الکترونیکی مد نظر است.
در تجارت الکترونیک نیز مانند تجارت سنتی، چهار دستهبندی وجود دارد که عبارتند از B2B، B2C، C2B وC2C
B2B (تجارت به تجارت): شامل شرکتهایی است که با یکدیگر تجارت انجام میدهند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیعکنندگان میفروشند و عمدهفروشانی که محصولاتی را به خردهفروشان میفروشند.
B2C(تجارت به مصرفکننده): شامل تجارتهایی است که از طریق فروشگاههای اینترنتی و بدون نیاز به هر گونه تعامل با انسان، کالاهایی را به عموم مردم میفروشند. این همان تصوری است که بیشتر انواع مختلف تجارت الکترونیک مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه میتوان به فروشگاه اینترنتی آمازون اشاره کرد.
C2B(مصرفکننده به تجارت): در تجارت الکترونیکB2C، مصرفکنندگان پروژهای با بودجهای مشخصشده را به صورت آنلاین ارسال میکنند و شرکتها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت میدهند. سپس مصرفکننده پیشنهادهای قیمت را بررسی میکند و شرکت مورد نظر خود را انتخاب میکند. وبسایت Elance نمونهای از این نوع تجارت الکترونیک است.
C2C (مصرفکننده به مصرفکننده): این نوع تجارت، در تبلیغات دستهبندیشدهی آنلاین، انجمنها یا بازارهایی انجام میشود که در آن افراد میتوانند با یکدیگر، کالا خرید و فروش کنند. Craigslist، eBay و Etsy نمونههایی از این نوع تجارت الکترونیک هستند.
انواع تکنولوژی تجارت الکترونیک چیست ؟
گرچه انواع زیادی تکنولوژی تجارت الکترونیکی وجود دارد، اما در اینجا بهترین آنها را نام می بریم:
تجارت الکترونیک تاجر با تاجر
مدیریت ارتباطات مشتری
شیوه های مدیریت منابع اطلاعات
آموزش راه دور برای سازمانهای اقتصادی جدید
پست الکترونیک
شیوه های طراحی منابع سازمانها
خودکار کردن اهرم فروش
تحول مراکز تماس
خدمات شبکه ای مدیریت شده
پلتفرمهای تجارت الکترونیک چیست ؟
تصویر زیر لیستی از معروف ترین نرم افزار های فرشگاه ساز اینترنتی و سایت تجارت الکترونیک را نمایش می دهد:
علاوه بر فروشگاه های ساده اینترنتی در ادامه برخی از مهمترین کاربرد های تجارت الکترونیکی شرح داده است:
- اتوماسیون های اداری در تامین و پشتیبانی منابع
- سیستم های پرداخت داخلی
- سیستم های مدیریت محتوا در ابعاد بزرگ
- سایت های تخفیف و خرید گروهی
- سایت های خبری
- بانکداری الکترونیکی
- دفاتر اداری الکترونیک
- و بسیاری موارد دیگر ….
مزایای انواع مختلف تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک
۱. مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان
هر محصولی را که بخواهید، به معنای واقعی کلمه، تنها با یک اشاره بر روی اینترنت قابل مشاهده است. فقط کافی است نام محصول مورد نظرتان را در موتور جستجوی مورد علاقهتان تایپ کنید تا تمام گزینهها به شکلی سازماندهی شده و مرتب، تنها پس از چند ثانیه ظاهر شوند.
- صرفهجویی در زمان
با تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست که ساعتها رانندگی کنید و به امید پیدا کردن چیزی که میخواهید، مغازهها را نگاه کنید و جستجو کنید. فروشگاههای آنلاین، خط کامل محصولات خود را به شما ارائه میدهند و به جای استفاده از مغازه برای ارائهی محصولاتشان، از انبارهای کالا استفاده میکنند. محصولات را به راحتی پیدا میکنید و ظرف چند روز به درب منزلتان میرسند.
- وجود طیف وسیعی از گزینههای مختلف
در تجارت الکترونیک، مشتری میتواند بدون نیاز به رفتن از این مغازه به مغازهی دیگر، به راحتی محصولات را با یکدیگر مقایسه کند و متوجه شود که کدام فروشنده، بهترین قیمت را ارائه میدهد و گزینههای بیشتری برای انتخاب دارد. در دنیای واقعی هر فروشگاه فضای محدودی دارد، ولی همان فروشگاه میتواند بر روی اینترنت، کل موجودی انبار را ارائه بدهد.
- راحتی در مقایسه
در تجارت الکترونیک، مقایسههای دو به دو به راحتی قابل انجام هستند. وقتی کالاها به صورت آنلاین عرضه میشوند، تمام مشخصات و ویژگیهای آنها بیان میشود و فروشگاههای اینترنتی از شما میخواهند تا کالاهای آنها را با سایر کالاها مقایسه کنید تا متوجه شوید که آنها بهترین گزینهها را ارائه میدهند و دوباره برای خرید به آن فروشگاه بازگردید.
- راحتی در یافتن بررسیها و نظرات
شرکتها به دلیل بالا بودن رقابت، از شما میخواهند تا به نظرات و بررسیهای سایر مصرفکنندگان نگاهی بیندازید. بررسیهای مثبت و منفی در هر وبسایتی وجود دارد و علاوه بر آنکه میتوانید نقدها و نظرات مثبت مربوط به هر کالا را مشاهده کنید، از دلایل انواع مختلف تجارت الکترونیک کسانی که آن محصول را دوست نداشتهاند نیز آگاه میشوید.
- کوپنها و تخفیفها
برای هر تجارت آنلاینی که به دنبال شماست، تعداد زیادی کوپن و تخفیف وجود دارد و این مسئله به طور کلی برای مشتریها بسیار عالی است. با وجود سایتهایی که مانند فروشگاههای بزرگ عمل میکنند، میتوانید اقلامی را پیدا کنید که شامل تخفیفی تا ۸۰ درصد شدهاند! نهایت استفاده را از این رقابت ببرید و بهترین قیمتِ موجود را پیدا کنید.
۲. مزایای تجارت الکترونیک برای کسبوکارها
- افزایش پایگاه مشتریان
پایگاه مشتریان از دغدغههای اصلی تمام کسبوکارهای آنلاین و غیرآنلاین است. نیازی نیست که کسبوکارهای آنلاین، نگران برخوردار بودن از بهترین ویژگیها در شهر خود باشند، زیرا مردم از سراسر جهان، به محصولات آنها دسترسی دارند و میتوانند در هر زمانی برای خرید به آنها بازگردند.
کسبوکارهای آنلاین، نیازی به اداره کردن یک فروشگاه ندارند و میتوانند فروش آنلاین بیشتری با حاشیهی سود بالاتری داشته باشد. آنها میتوانند به روشهای مختلفی پول را از مشتری دریافت کنند تا خرید را برای مشتری سریعتر و راحتتر کنند. این کسبوکارها با در دسترس بودن به صورت بینالمللی، میتوانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.
- دسترسیِ ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال
اگر هوا برفی باشد و جادهها بسته باشند یا هوا آنقدر گرم و مرطوب باشد که حتی نتوانیم از خانه بیرون برویم، یا روز تعطیلی باشد و تمام مغازهها در شهر بسته باشند، بازهم تجارت آنلاین شما ۲۴ ساعته و در تمام ۳۶۵ روز سال، برای مشتریها باز است. درها هرگز انواع مختلف تجارت الکترونیک بسته نمیشوند و سود کسبشده همچنان افزایش مییابد.
- گسترش حوزهی تجارت
ترجمه یکی از ابزارهای عالی موجود در اینترنت است! بنابراین کسبوکار آنلاین مجبور نیست برای هر زبان، یک سایت ایجاد کند. با بازاریابی درست، مشتریها در سراسر جهان میتوانند وبسایت، محصولات و اطلاعات آن کسبوکار را بدون نیاز به ترک کردن خانه، پیدا کنند.
- ساده شدن پرداختهای دورهای
با کمی تحقیق، هر تجارتی میتواند برای خود پرداختهای دورهای را ایجاد نماید. ارائهدهندهای را بیابید که با نیازهای شما بیشترین همخوانی را دارد تا صدور صورتحساب به شیوهای منسجم انجام شود و پرداختها نیز به همین روش و به صورتی منسجم دریافت شوند.
- تراکنشهای فوری
در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواع مختلف تجارت الکترونیک انواعِ دیگر پرداختها نیست. تراکنشها بلافاصله انجام میشوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حسابتان شود.
تجارت چیست + تعریف انواع تجارت
تجارت یکی از عوامل مهم اقتصاد هر کشوری است به طوری که اگر کشوری در تجارت موفق باشد، شرایط اقتصادی و در نتیجه.
تجارت یکی از عوامل مهم اقتصاد هر کشوری است به طوری که اگر کشوری در تجارت موفق باشد، شرایط اقتصادی و در نتیجه شرایط اجتماعی و فرهنگی و . آن کشور نیز موفق می شود. اگر می خواهید بدانید تجارت چیست و با انواع تجارت آشنا شوید این بخش آسمونی را تا پایان دنبال نمایید.
تجارت چیست + تعریف انواع تجارت
تجارت یا دادوستد انتقال مالکیت کالا و خدمات از یک شخص یا نهاد به دیگری به ازای دریافت چیزی از خریدار است. بهطور کلی هرگونه عملی (قابل سنجش و اندازهگیری مادی) را که اشخاص در مقابل کالا یا خدمتی، کالا یا خدمتی را واگذار نموده و هر دو طرف به هنگام این عمل راضی باشند تجارت گفته میشود. تجارت به دو قسمت تجارت داخلی و تجارت خارجی تقسیم میشود. در عرف معمول به تبادل کالاها یا خدمات تجارت اطلاق میشود و برای بهتر معامله کردن در زمان لازم و محدود نیاز به اطلاعات و مدیریت کردن اطلاعات جهت رسیدن به هدف است. تجارت سازوکاری است که هستهٔ سرمایهداری را تشکیل میدهد.
تعریف انواع تجارت
1- تجارت بین المللی
صادرات و واردات انواع کالا در کشورهای مختلف در حال ورود و خروج است این امر به دولت ها در به دست آوردن درآمد مالی و پول کمک می کند.
2- تجارت داخلی
انتقال کالا بین افراد در بازار داخلی دولت است.
3- تجارت الکترونیک
این راه متقابل بازاریابی است مانند استفاده از شبکه های جهانی وب و تلویزیون
تجارت چیست + تعریف انواع تجارت
روش های انتقال کالا و خدمات
1- از طریق جاده ای: انتقال محصولات از طریق جاده صورت می گیرد. این امر به دلیل نزدیکی کشورها به یکدیگر بوده و با هزینه کمتری نیز انجام می شود. مانند ارسال محصول به کشورهایی مانند سوریه، عراق، کشورهای خلیج
2- از طریق آب: در این راه محصولات زیادی را به وسیله کشتی ها به کشورهای غرب، شرق آسیا و کشورهای خلیج ارسال می کنند.
3- از طریق هوایی: از وسایل نقلیه مانند هواپیما برای انتقال محصول استفاده می شود و انتقال تجهیزات از کشورهای غربی به شرق صورت می گیرد. همینطور امن ترین راه به حساب می آید.
trade
بهترین تجارت در جهان
تجارت الکترونیک یکی از مهم ترین تجارت های موجود در حال حاضر است و این امر بخاطر سهولت کار از طریق اینترنت و اطلاع از انواع کالاها و قیمت آنهاست.
فواید تجارت الکترونیک
1- بین انواع کشورها ارتباط برقرار می شود: این نوع تجارت بین مشتریان و فروشندگان از طریق بازاریابی تلفنی و اینترنت انجام شده و روند ارتباط را راحت تر می سازد.
2- دسترسی به انواع محصولات بدون هیچ مشکلی: مشتری می تواند کلیه ی تبلیغات کالاها را در یک زمان ببیند.
3- تنوع محصولات: تنوع محصولات انتخاب را برای مشتری آسان کرده و از اتلاف زمان می کاهد.
4- تلاش برای پول و صرفه جویی: ارتباط با تجار بدون سفر به کشورهای دیگر! این امر نه موجب اتلاف وقت شما و نه صرف هزینه های اضافی می شود.
5- ارائه فرصت های شغلی جدید برای جوانان (خانم ها و آقایان) این گونه کار آن ها از طریق بازاریابی الکترونیکی راحت تر می گردد.
معرفی انواع تجارت الکترونیک
با وبلاگ بازرگانی پوشاک اورجینال امی استوک همراه باشید در ادامه پیرامون انواع تجارت الکترونیک توضیحاتی ارائه می گردد. ورود به دنیای اینترنت و پیشرفت های موجود در زندگی بشر ایجاب می نماید تا کسب و کارهای جدید در مسیر تغییر و تحولات نوینی شکل بگیرند. تجارت الکترونیک شکلی جدید از تجارت است که روز به روز در حال گسترش و توسعه می باشد.
تجارت الکترونیک چیست؟
در دهه 1960 تجارت الکترونیک از طریق یک مبادله الکترونیکی دادهها بر روی شبکه های ارزش افزوده معرفی شد. تجارت الکترونیک در دهه 1990 و اوایل دهه 2000 گسترش پیدا کرد. به عبارت دیگر، به هر نوع معامله ای که در آن خرید و فروش کالا و محصولات یا ارائه خدمات از طریق اینترنت و به صورت آنلاین صورت گیرد، تجارت الکترونیک گفته می شود.
گسترش کسب و کارهای آنلاین
دسترسی به اینترنت و ورود فروشندگان آنلاین به این عرصه باعث شد تا کسب و کارهای بسیاری اقدام به انجام معاملات خود از طریق تجارت الکترونیک نمایند. طبق داده ها و اطلاعات آماری در سال 2014 میلادی، گردش مالی تجارت الكترونیك جهان نزدیك به یك هزار و 471 میلیارد دلار برآورد شد. در کشور ایران با تصویب قانون تجارت الكترونیك در مجلس شورای اسلامی در هفدهم دی ماه سال 1382 این روش تجارت جایگاه رسمی پیدا کرد.
نقش پلتفرم های اجتماعی در توسعه تجارت الکترونیک
ورود گوشی های هوشمند و سپس گسترش شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک، تویتر و… باعث شد تا تبلیغات و معرفی محصولات در کوتاهترین زمان امکان پذیر باشد.
فرآیند دادوستد الکترونیک
فرایند دادوستد الکترونیک شامل خرید انواع کالاهای فیزیکی از سایتهایی همچون آمازون، دیجیکالا یا خرید یک آموزش اینترنتی می باشد. البته دریافت خدمات یا انجام تراکنش بانکی نیز جزو دادوستدهای الکترونیک محسوب می شود.
موسس تجارت الکترونیک
جف بزوس نخستین کسی است که به صورت جدی یک فروشگاه آنلاین، یعنی فروشگاه آمازون را راهاندازی نمود و آن را به موفقیت رساند. به عبارت دیگر، فروشگاه آمازون در سال 1994 توسط جف بزوس و با هدف فروش آنلاین کتاب راهاندازی شد، در حالی که امروز، آمازون بزرگترین فروشگاه دیجیتال دنیا محسوب می شود. البته در حال حاضر، بنیانگذار دادوستد الکترونیک جزو ثروتمندترین افراد جهان محسوب می شود.
چهار نوع تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک در چهار دسته گروهبندی شده است. در نوع اول؛ تجارت به تجارت یا همان B2B، و در نوع دوم با تجارت به مصرف کننده B2C روبه رو هستیم. اما در نوع سوم از تجارت الکترونیک؛ مصرف کننده به تجارت یا C2B و در نوع سوم مصرف کننده به مصرف کننده یا C2C شکل گرفته است. در حال حاضر، تجارت الکترونیک E_Commerce به عنوان یک جریان قدرتمند، زندگی بشر را تحت تأثیر خود قرار داده است. البته این روش تجارت مزایا و معایبی دارد با این وجود شکل تجارت سنتی را به طور کامل دگرگون نموده است. امروزه از تجارت الکترونیک به عنوان راهی برای تسهیل فرآیندهای تولیدی و روابط تجاری جهانی نام برده می شود. تجارت الکترونیک بستر مناسبی برای کسب و کارهای مختلف به وجود آورده است و همچنین دارای مزایایی همچون صرفه جویی در زمان، ارائه خدمات از سوی فروشگاه های آنلاین در هر ساعت از شبانه روز، استفاده از تخفیفات مناسب هنگام خرید محصولات و کالا و انجام تراکنش سریع بانکی و… می انواع مختلف تجارت الکترونیک باشد.
با این وجود، نگرانی هایی در تجارت الکترونیک وجود دارد که گاها به عنوان معایب این نوع تجارت قلمداد می شوند. از جمله معایب تجارت الکترونیک می توان به هزینه های پنهان مانند حمل و نقل، نگرانی در مورد حفظ حریم خصوصی و امنیت در صورت انجام تراکنش ها، امکان تاخیر در زمان دریافت کالا، عدم امکان بررسی کیفیت اجناس و… اشاره کنیم.
B2B چیست؟
در این نوع از تجارت شرکت ها و کمپانی ها با یکدیگر به تجارت می پردازند مثلا تولیدکنندگان کالا با توزیع کنندگان کالا در ارتباط هستند به طوری که محصولات خود را به آنها می فروشند. به عبارت دیگر، Business to Business نوعی از مبادله الکترونیکی است که طرفین معامله، شرکت، کسب و کار یا بیزینس هستند.
B2C چیست؟
تجارت به مصرف کننده یا B2C می توانیم به فروشگاه های آنلاین اشاره کنیم که محصولات خود را به مردم می فروشند. فروشگاه اینترنتی آمازون نمونه بارزی از این نوع تجارت می باشد.
C2B چیست؟
در این شکل از تجارت یک طرف مصرف کننده و طرف دیگر شرکت ها قرار دارند به طور مثال مصرفکنندگان، پروژه ای با بودجه ای مشخص شده را به صورت آنلاین به شرکت های مد نظر خود ارسال می کنند، سپس شرکتها برای انجام پروژه، پیشنهاد قیمت میدهند. در ادامه مصرفکننده پیشنهادهای قیمت را بررسی و شرکت مورد نظر خود را انتخاب میکند. این شکل از تجارت الکترونیک، کسب و کار با مشتری نام دارد یعنی یک طرف شرکت یا فروشگاه آنلاین و طرف دیگر معامله، مشتری قرار دارد. جلسات مناقصه نمونه بارزی از تجارت الکترونیک، مشتری با کسب و کار محسوب می شود.
C2C چیست؟
در این نوع تجارت یعنی C2C یا مصرف کننده به مصرف کننده، به وسیله تبلیغات و بازار این تجارت انجام میشود به این صورت که در آن افراد میتوانند کالا و محصولات مورد نظر خود را خرید و فروش نمایند.
بازرگانی پوشاک اورجینال امی استوک
در حالی که بیش از یک دهه از فعالیت بازرگانی امی استوک در زمینه فروش انواع پوشاک استوک اورجینال مردانه، زنانه و بچگانه می گذرد این بازرگانی موفق به پیشرفت های چشمگیری در این زمینه شده است به طوری که به عنوان یکی از تامین کنندگان پوشاک اورجینال خارجی جوابگوی نیاز بخشی از بازار پوشاک می باشد و همچنین اقدام به صادرات پوشاک استوک به چند کشور آسیایی نموده است. لذت خرید بدون واسطه و مستقیم پوشاک اورجینال برندهای خارجی را با قیمت های فوق العاده مناسب با بازرگانی پوشاک اورجینال امی استوک تجربه نمایید.
How useful was this post?
Click on a star to rate it!
Average rating / 5. Vote count:
No votes so far! Be the first to rate this post.
As you found this post useful.
Follow us on social media!
جدیدترین مطالب
دسته بندی ها
برچسبها
مطالعه کنیم
- تکنیک های طلایی برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
- روسری های ترند سال 2022
- معرفی شورت مردانه برند ff
- پیج خرده فروشی فروخته شد
- ولاگ چیست و ولاگر کیست؟
همیشه به روز با امی استوک
با وبلاک بازرگانی پوشاک عمده امی استوک همراه باشید در این مقاله به تکنیک های طلایی برای تبدیل شدن مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل می پردازیم. در ابتدای مطلب به دسته بندی انواع مشتری و تعریف مختصری از آنها می پردازیم و سپس به راهکارهای موثر برای جذب مشتری اشاره می گردد. دسته بندی مشتریان […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک اورجینال عمده امی همراه باشید در ادامه مقاله پیرامون روسری های ترند سال 2022 توضیحاتی ارائه می گردد. قبل از اینکه در مورد این موضوع صحبت کنیم نگاهی کوتاه و مختصر بر تاریخچه روسری خواهیم داشت. تاریخچه روسری با نگاهی کوتاه به تاریخچه روسری متوجه خواهید شد که این پوشش از […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک عمده امی همراه باشید در ادامه مقاله در مورد برند اف اند اف صحبت می کنیم و سپس به معرفی مدل های مختلف شورت مردانه می پردازیم. این برند بریتانیایی اف اند اف اقدام به طراحی و تولید انواع پوشاک از قبیل لباس زیر مردانه نموده است. شورت های برند اف […]
بازرگانی پوشاک عمده امی بعد از ده سال فعالیت مستمر و مداوم در زمینه عرضه پوشاک اورجینال و استوک به صورت عمده و خرده و راه اندازی انواع پیج فروشگاهی در اینستاگرام، تلگرام و وب سایت اقدام به تغییرات اساسی در فعالیت های مجموعه امی نموده است. بازرگانی امی با فروش انواع پوشاک استوک اورجینال مردانه، […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک اورجینال عمده امی همراه باشید در ادامه در مورد ولاگ و ولاگر توضیحاتی ارائه می گردد. وبلاگ و وبلاگ نویسی امروزه برخی از افراد به وبلاگ نویسی روی آورده اند، این افراد اشتیاق زیاد و قریه خوبی برای نوشتن دارد. اگر شما جز این دسته از افراد نیستید ولی در عین […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک عمده امی همراه باشید در ادامه مقاله پیرامون موضوع اقتصاد گیگ و معایب و مزایای آن صحبت خواهیم کرد. از اقتصاد گیگ به عنوان “اقتصاد فریلنسری“، ” نیروی کار چابک” یا حتی “کار موقت” هم نام برده می شود. در حال حاضر افراد زیادی به مشاغل حوزه اقتصاد گیگ روی آوردهاند. […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک عمده امی همراه باشید در ادامه پیرامون یکی از موضوعات جذاب و بروز یعنی فریلنسر شدن به صحبت خواهیم پرداخت. فریلنسر یکی از اصطلاحات رایج دنیای کسب و کارهای مجازی و اینترنتی محسوب می شود. اما یک فریلنسر کیست؟ چگونه کسب درآمد می کند؟ چطور پروژه تحویل می گیرد؟ برای فریلنسر […]
با وبلاگ بازرگانی پوشاک عمده امی همراه باشید در ادامه مقاله پیرامون اصول صحیح ست کردن جوراب و کفش برای آقایان توضیحاتی ارائه می گردد. در هنگام ست کردن لباس های مختلف و پوشیدن استایل های شیک و زیبا یکی از دغدغههای آقایان همواره ست نمودن جوراب با کفش است. امروزه برندهای مختلف طرح و […]
فصل تابستان را با لباس های سبک، خنک و استایل های رنگارنگ تابستانی دوست داریم. یکی از لباس های محبوب و پرطرفدار این فصل، تیشرت است، همین موضوع باعث شده که ساخت استایل با تیشرت دغدغه بسیاری از افراد علی الخصوص جوانان باشد. تیشرت یکی از ساده ترین لباس هایی است که در استایل های […]
با بازرگانی پوشاک عمده اورجینال امی استوک همراه باشید در ادامه پیرامون روش شستن و نحوه تمیز کردن کفش های کتانی سفید و همچنین کفش های کتانی با رنگ های روشن توضیحاتی ارائه می گردد. نحوه تمیز کردن کتانی های سفید کتانی سفید از کفش های محبوب و پرطرفدار جوانان و نوجوانان محسوب می شود. […]
انواع مختلف تجارت الکترونیک
این صفحه اطلاعات، آمار و واقعیتهای موجود درباره بازار را ارائه میکند. این اطلاعات شامل حجم و ارزش معاملات تجارت الکترونیک B2C، B2B و همچنین ارقام مربوط به تجارت الکترونیک در بخش خصوصی و اطلاعات تجارت الکترونیک کشور است. گسترش جهانی اینترنت به طور قابل توجهی در تحول تجارت و معاملات تجاری تاثیرگذار بوده است.
E-commerce یا تجارت الکترونیک به معنای خرید و (یا) فروش محصولات از طریق اینترنت است و معمولا با خرید آنلاین همراه است. سیستم تجارت الکترونیک برای اطمینان از درستی عملکرد سایتهای فروشگاه آنلاین، معاملات پولی و ارائه و عرضه محصولات، به طور منظم از فناوریهای روز استفاده میکند.
آمارهای مربوط به این صنعت حاکی از سرعت زیاد توسعه این صنعت است، بطوریکه فروش جهانی تجارت الکترونیک B2C در سال ۲۰۱۳ به درآمدی بیش از ۲/۱ تریلیون دلار رسید.
این صنعت انواع مختلفی دارد، متداولترین آنها بازاریابی B2B ( کسب و کار به کسب و کار)، B2C (کسب و کار به مشتری) و C2C (مشتری به مشتری) است. علاوه بر این، تجارت با استفاده از تلفن همراه به شکل خرید و فروش کالاها و ارائه محتوا از طریق دستگاههای تلفن همراه مانند تلفنهای هوشمند نیز در حال افزایش است.
رشد و پیشرفت تجارت الکترونیکی
آمارهای کنونی تجارت الکترونیک نشان میدهند که ۴۰ درصد کاربران اینترنت سراسر جهان محصولات یا کالاهای مورد نیازشان را از طریق دسکتاپ، موبایل، تبلت یا سایر دستگاههای آنلاین خریداری میکنند. این مقدار به بیش از ۱ میلیارد خرید آنلاین میرسد و بطور مداوم درحال رشد است.
بر اساس اطلاعات بازار پرطرفدار تجارت الکترونیک، آمازون که در ایالات متحده تاسیس شده است، یکی از پلتفرمهای پیشرو تجارت الکترونیک در جهان است. رقبای آسیایی مانند راکوتن یا علیبابا نیز بطور مداوم سهم خود را در بازار تجارت B2C گسترش میدهند. وبسایت حراج آنلاین eBay محبوبترین نمونه از تجارت الکترونیک C2C است. که یک پلتفرم برای فروش کالاها به بازرگانان فراهم میکند.
یکی دیگر از روندهای هیجانانگیز در آمارهای تجارت الکترونیک، رشد و پیشرفت تجارت با استفاده از تلفن همراه است، که با توجه به محبوبیت و استفاده گسترده از گوشی های هوشمند و افزایش استفاده از تبلتها، دیده میشود. در سال ۲۰۱۳، درآمد تجارت تلفن همراه در ایالات متحده به بیش از ۳۸ میلیارد دلار آمریکا رسید. این نوع تجارت الکترونیک شامل رسانههای همراه، خدمات خردهفروشی، خریدهای مسافرتی و خدمات مختلف دیگر میباشد.
پرداخت دیجیتال
پرداختهای دیجیتال نیز ارتباط نزدیکی با این صنعت دارند. روشهای پرداخت جایگزین مانند کیف پول دیجیتال یا پرداخت آنلاین، نرخ پرداخت و سرعت رشد آن را در چند سال گذشته افزایش دادهاند. پی پال(PayPal) متعلق به eBay یکی از اصلیترین درگاههای فعلی بازار است که بهتنهایی بیش از ۱۴ میلیارد دلار از حجم مبادلات پرداختی تلفن همراه را در اختیار دارد. پرداختهای دیجیتال نه تنها برای خرید با استفاده از تلفن همراه، بلکه برای دسترسی به محتوای روزافزون دیجیتال مانند موسیقی، اشتراک ویدئو و نرمافزارهای آنلاین قابل استفاده است. برای مثال، درآمد جهانی نرمافزارهای موبایل، بیش از ۳۰ میلیارد دلار آمریکا در سال آینده خواهد بود.
هر آنچه باید درباره تجارت الکترونیک (E-Commerce) بدانید
امروزه بسیاری از صاحبان کسب و کارها و همچنین مصرفکنندگان در جهت کاهش هزینه، وقت و انرژی به جای تکیه بر روشهای سنتی، نیازهای خود را با بهرهگیری از تجارت الکترونیک برطرف میکنند.
تجارت الکترونیک یا همان E-Commerce مفهومی است که همه ما حداقل یک بار اسم آن را شنیدهایم و یا حتی از مزایای آن بهرهمند شدهایم. اما با این وجود، خیلیها با مفهوم تجارت الکترونیک آشنایی نداشته و معایب و مزایای آن را به خوبی نمیشناسند. اگر شما نیز از جمله افرادی هستید که زندگیتان تحتتاثیر تجارت الکترونیک قرار گرفته و یا کاملا به آن وابسته شده است، اما به خوبی با آن آشنایی ندارید، در ادامه این مطلب با پلازا همراه باشید تا به طور کامل با مفهوم Electronic Commerce یا همان تجارت الکترونیک آشنا شوید.
آنچه در این مقاله میخوانید:
تجارت الکترونیک یا E-Commerce چیست؟
تجارت الکترونیک را درواقع میتوان خرید و فروش اجناس و سرویسهای مختلف یا انتقال اطلاعات یا منبع مالی تحت یک شبکه الکترونیک، در درجه اول اینترت، تعریف کرد. این معاملات به اشکال مختلف بنگاه به بنگاه (Business-to-business یا B2B)، بنگاه به مصرفکننده (Business-to-consumer یا B2C)، مصرفکننده به مصرفکننده (Consumer-to-consumer یا C2C) و یا مصرفکننده به بنگاه (Consumer -to-business یا C2B) صورت میگیرند. برخی از منابع انگلیسی عبارات E-business و یا E-tail را نیز برای بیان تجارت الکترونیک به کار میبرند، اما رایجترین عبارت برای تعریف تجارت الکترونیک، E-Commerce است.
تاریخچیه تجارت الکترونیک
آغاز به کار E-Commerce را میتوان به سال 1960 میلادی، زمانی که کسب و کارها برای اشتراکگذاری اسناد تجاری خود با سایر کمپانیها از تبادل الکترونیک دادهها (ٍEDI) استفاده میکردند نسبت داد. در سال 1979، موسسه استاندارد ملی آمریکا، استاندارد ASC X12 را به عنوان استانداردی جهانی برای اشتراکگذاری اسناد کاری از طریق شبکههای الکترونیک ارائه کرد.
بعد از افزایش اشتراکگذاری اسناد به صورت الکترونیک در دهه 80 میلادی، صنعت تجارت الکترونیک در دهه 90 میلادی با پیدایش eBay و Amazon دستخوش انقلاب شد. هم اکنون نیز مصرفکنندگان به لطف قابلیتهای E-Commerce قادر هستند تعداد و مقادیر دلخواه از کالاهای مورد نیاز خود را از فروشگاههای اینترنتی خریداری کنند.
انواع تجارت الکترونیک
همانطور که عنوان شد تجارت الکترونیک انواع مختلف بنگاه به بنگاه، بنگاه به مصرفکننده، مصرفکننده به مصرفکننده و مصرفکننده به بنگاه را شامل میشود.
تجارت الکترونیک بنگاه به بنگاه (B2B)
نوعی از E-Commerce است که بر تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات بین کسب و کارها دلالت دارد. به عنوان مثال، وبسایتها و مراکز دادهای که به کسب و کارها اجازه میدهند تا محصولات یا خدمات مورد نیاز خود را جستجو و پیدا کنند، یک نوع از تجارت الکترونیک Business-to-business یا بنگاه به بنگاه را دنبال میکنند.
تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف کننده (B2C)
این تجارت بخش خردهفروشی E-Commerce است. در این حالت صاحبان کسب و کار محصولات، خدمات یا اطلاعات را مستقیما به مصرفکنندگان میفروشند. انواع فروشگاههای آنلاین مانند آمازون که محصولات را به مصرفکنندگان میفروشند، در حال اجرای این نوع از تجارت الکترونیک هستند.
تجارت الکترونیک مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)
نوعی دیگر از E-Commerce است که در آن محصولات، سرویسها یا اطلاعات به صورت آنلاین بین مصرفکنندگان رد و بدل میشود. در این نوع از معاملات، بستر معامله که یک پلتفرم آنلاین است، توسط یک کمپانی ثالث مهیا میشود. سایتهای مزایده آنلاین نمونه خوبی از این نوع از تجارت آنلاین به حساب میآیند.
تجارت الکترونیک مصرف کننده به بنگاه (C2B)
دقیقا برعکس مدل B2C بوده و در آن مصرفکنندگان محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین برای خرید توسط کمپانیها در دسترس قرار میدهند. صفحات آنلاین کار که کارکنان خود را در آنها آماده کار برای کمپانیها اعلام میکنند، انواع مختلف تجارت الکترونیک نمونهای از تجارت الکترونیک C2B هستند.
اما با نگاهی جزئیتر، علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، میتوان تجارت را در دو نوع دیگر نیز دستهبندی کرد.
تجارت الکترونیک بنگاه به دولت (Business-to-administration یا B2A)
این نوع از E-Commerce بر زمانی دلالت میکند که محصولات، خدمات یا اطلاعات بین کسب و کارها و یک دولت یا زیر شاخههای آن، در محیطی الکترونیک معامله شوند.
تجارت الکترونیک مصرف کننده به دولت (Consumer-to-administration یا C2A)
این نوع از E-Commerce بر زمانی دلالت میکند که محصولات، خدمات یا اطلاعات بین مصرفکنندگان و یک دولت یا زیر شاخههای آن، در محیطی الکترونیک معامله شوند. البته دولتها به ندرت از شهروندان خرید میکنند، اما شهروندان مرتبا در زمینههای زیر از محیط الکترونیک استفاده میکنند:
- تحصیلات و آموزش
- امنیت اجتماعی
- مالیات و آبونمان
- سلامت و درمان
تجارت الکترونیک بر بستر تلفن همراه
E-Commerce در بستر موبایل نوعی از تجارت الکترونیک است که خرید و فروشهای آنلاین در آن به وسیله یک دستگاه همراه مثل گوشیهای هوشمند و تبلتها مدیریت میشوند. تجارت الکترونیک با موبایل شامل خرید با موبایل، موبایل بانک و پرداخت با موبایل میشود. علاوه بر اینها، دستگاههای همراه امروزه به ابزار ارتباطی خوبی بین طرفین معامله تبدیل شده و برقراری ارتباطات مبتنی بر متن، صدا یا حتی تصویر را به امری خیلی ساده تبدیل کردهاند که این مسئله یکی از دلایل محبوبیت بیشتر M-Commerce در بین کاربران است.
مزایای تجارت الکترونیک
از جمله مزایای E-Commerce میتوان به دسترسی همیشگی، سرعت دسترسی، گستردگی دسترسی، سهولت دسترسی، دسترسی در سطح بینالملل و هزینه کمتر اشاره کرد که در ادامه به هرکدام از این مزایا به صورت جداگانه خواهیم پرداخت.
دسترسی همیشگی
به غیر از قطعیهای موقت و زمانهای برنامهریزی شده برای نگهداری، تعمیر یا ارتقا سیستم، وبسایتهای فروشگاهی آنلاین 24 ساعت شبانهروز و هفت روز هفته در دسترس بوده و به مشتریان این امکان را میدهند تا در زمان دلخواه نسبت به خرید کردن اقدام کنند.
سرعت دسترسی
درحالی که سرعت خرید کردن در فروشگاههای فیزیکی میتواند تحتتاثیر شلوغی یا سایر عوامل انسانی قرار بگیرد، وبسایتهای فروشگاهی آنلاین به سرعت و تنها طی چند ثانیه باز شده و شما قادر خواهید بود در کمتر از 5 دقیقه مراحل خرید خود را کامل کنید.
گستردگی دسترسی
«بزرگترین کتاب فروش جهان» شعار نخست آمازون بود. دلیل آمازون برای سر دادن این شعار این بود که آنها یک وبسایت آنلاین بودند، نه یک کتابفروشی فیزیکی که مجبور بود هر کتاب را در قفسه مخصوص به آن قرار دهد. به لطف E-Commerce، کمپانیها قادر هستند تا محصولات را پس از خرید از انبار خود برای مشتری ارسال کرده و نیازی به ذخیرهسازی هر محصول در دفتر اصلی شرکت انواع مختلف تجارت الکترونیک نخواهد بود.
سهولت دسترسی
شاید در بسیاری از موارد هنگام خرید در فروشگاههای سنتی وقت زیادی را برای پیدا کردن محصول موردنظرتان در راهروهای فروشگاه تلف کنید، اما با استفاده از تجارت الکترونیک تنها کافی است که منوهای وبسایت را مرور کرده و یا از گزینه جستجو استفاده کنید.
دسترسی در سطح بینالملل
فروشگاههای فیزیکی تنها میتوانند محصولات خود را به کسانی ارائه کنند که از این مکانها بازدید میکنند؛ اما به لطف E-Commerce هر کسی که به اینترنت دسترسی داشته باشد میتواند محصول مورد نظر خود از فروشگاه مورد علاقه خود را تهیه کند. درواقع تجارت الکترونیک به هیچ مرزی وابسته نبوده و به یک کسب و کار، قابلیت گسترش جهانی را خواهد داد.
هزینه کمتر
به لطف تجارت الکترونیک، بسیاری از هزینههای مربوط به مکان فیزیکی و نیروی انسانی برای اداره و نگهداری آن مکان کاهش پیدا کرده و یا به طور کامل از بین میرود.
معایب تجارت الکترونیک
اما علیرغم مزایای بسیار زیاد، تجارت الکترونیک معایبی را نیز شامل میشود که از مهمترین آنها محدودیت خدمات به مشتری، عدم امکان دیدن یا لمس محصول، وقفه بین سفارش و تحویل و همچنین به خطر افتادن امنیت هستند.
محدودیت خدمات به مشتری
عدم امکان دیدن و لمس محصول
درحالی که تصاویر ارائه شده از یک محصول در فروشگاههای آنلاین میتوانند راهنمای خوبی برای خرید آن باشند، اما این تصاویر به هیچ عنوان با دیدن و امتحان کردن محصول مورد نظر از نزدیک قابل مقایسه نخواهند بود. به عنوان مثال مشتری در هنگام خرید هدفون مورد علاقه خود میتواند جنس آن را ارزیابی کرده و کیفیت صدایش را بررسی کند، اما این امکان در وبسایتهای فروشگاهی آنلاین وجود ندارد.
وقفه بین سفارش و تحویل
اگر مشتری کالایی را در یک فروشگاه سنتی مورد پسند قرار دهد، با پرداختن هزینه، خرید خود را کامل کرده و کالا را به خانه میبرد. اما در فروشگاههای آنلاین بعد از تکمیل مراحل خرید مدتی طول خواهد کشید تا محصول به دست مشتری برسد. البته نسل به نسل وقفه بین سفارش و تحویل درحال کوتاهتر شدن است، اما با این حال تا زمانی که این وقفه به طور کلی از بین نرود، فروشگاههای سنتی همچنان در این بخش برتری دارند.
با توجه به مباحث عنوان شده، تجارت الکترونیک میتواند با کاهش هزینهها و تسهیل روند اجرای کارها به پیشرفت کسب و کار شما کمک کند. همچنین شما میتوانید تجارت الکترونیک را به چشم یک ابزار دیده و آن را به کسب و کار خود اضافه کنید. در نتیجه، قادر خواهید بود علاوه بر بهرهگیری از مزایای فروشگاههای سنتی، با استفاده از تجارت الکترونیک دامنه تجاری خود را بزرگتر کرده و درآمدتان را رونق ببخشید.
همراهان گرامی پلازا، امیدواریم از مطالعه این مطلب لذت برده باشید. نظر شما در مورد تجارت الکترونیک چیست؟ آیا مزایای آن نسبت به معایب آن برتری دارند؟ آیا استفاده از تجارت الکترونیک را در ایران مناسب میبینید؟ در صورتی که صاحب یک کسب و کار مبتنی بر تجارت الکترونیک هستید، میتوانید تجربیات خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
دیدگاه شما